個人情報について

個人情報について

個人情報保護方針

私たち株式会社ムスビメ（以下｢当社｣という）はITの活用により処理事業者の協力を得て、排出物の適正処理実現をサポートする廃棄物管理のトータルソリューションを提案しております。

当社はWish-Ecoシリーズをはじめとする様々なソリューションの開発、運営のため個人情報を取り扱っており、それらの事業活動において当社が取得し、利用する個人情報（特定個人情報を含む；以下同様）の重要性を社会的責任として強く認識し、経営理念と自ら定めた行動規範に基づき､社会に貢献し､すべてのご本人やご家族、またお客様からの信頼を得るとともに､当社への期待に応えるべく以下の基本方針に従って、個人情報の適切な利用と保護を徹底してまいります。

当社は、個人情報の取得、利用及び提供を必要とする場合には、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム要求事項」（JIS Q 15001）及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン」（特定個人情報保護委員会）に準拠した当社の個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、厳正な管理のもとで行います。
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範についても遵守いたします。
当社は、個人情報の取得・利用・提供に際しては、適切な方法で行います。利用目的を特定し､当社の正当な事業の範囲内で適法かつ公正な手段により行います｡特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いは行わないものとし､そのために必要な対策を講じます｡また当社は､取得させていただいた個人情報を適切に管理し､ご本人の同意を得た範囲を超えた第三者への提供等は致しません｡
当社は、取得した個人情報は、当社のセキュリテムスビメテム及びその他のセキュリティ施策を実施することにより漏えい、滅失又はき損の防止及び是正を行い、厳正な管理のもとで安全に蓄積・保管します。また、これらシステムに関し継続的に是正に努めると共に、個人情報取扱・保護に関して社員教育を徹底いたします。
当社は、個人情報に関するお客様窓口を設置し、お問合せ・苦情・ご相談に対応いたします。
当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。

株式会社ムスビメ
代表取締役長島行人
制定：2017年11月1日
改訂：2021年11月11日
改訂：2023年4月21日

最終改訂：2024年10月1日

個人情報の取扱いについて

当社では、以下の目的のために個人情報の収集、利用しております。

【保有個人データ】

１．当社製品に対する各種お問い合せ対応

２．当社製品の販売促進（セミナー開催、アンケート、ユーザ・顧客管理等）

３．当社製品のご利用に伴う各種業務上のご連絡及びサービスに関する情報のご案内

４．従業者の採用、雇用管理

５．各項目に附帯する一切の業務目的の達成

個人情報保護管理者

　株式会社ムスビメ　竹内　未来

保有個人データまたは第三者提供記録の開示等の請求等の手続き

当社の個人情報の取り扱いに関して、本人または代理人の方は、苦情および相談および保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止または第三者提供記録の開示について、当社が個人情報保護法その他の法令により開示等の義務を負わない場合を除いてご請求できます。請求者が本人または代理人であることの確認のため、はじめに下記お客様相談窓口までお電話、電子メールまたは郵送のいずれかの方法にてお申し出ください。当社所定の「個人情報お問い合わせ申請書」を電子メールまたは郵送等、ご請求者様のご希望の方法により送付いたします。ただし、ご希望の方法による開示に多額の費用を要する場合や指定いただいた方法による開示が困難である場合にあっては郵送による交付とさせていただきます。

※保有個人データ：個人データのうち、個人情報取扱事業者が、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止または第三者提供記録の開示を行うことのできる権限を有するものをいいます。

個人情報相談窓口

株式会社ムスビメ　お客様相談窓口（個人情報に関する苦情及び相談窓口）

〒160-0022　東京都新宿区新宿２丁目８番１号新宿セブンビル8階 805

Tel：03-5366-5915　

受付時間：月曜～金曜日までの午前9時～午後5時まで

ただし、祝祭日・年末年始の休業日を除く

【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の申し出先】

※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています。

・認定個人情報保護団体の名称

　　　一般財団法人日本情報経済社会推進協会

苦情解決の申し出先

　　　認定個人情報保護団体事務局

住所

　　　〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内

電話番号

　　　03-5860-7565　/　0120-700-779

安全管理措置

当社は、お客様他、当社の事業に関係する方々の個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他、安全管理の為、以下の装置を取り揃えております。

・組織の安全管理措置

当社は、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム要求事項」（JIS Q 15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、これを遵守するとともに、法改正や社会的要請に対応して、安全管理に関する従業員の責任と権限及びその任務等について、社内規程や手順書を整備し運用いたします。例えば、個人情報保護に関する責任と権限を付与した個人情報保護管理者を任命し、適切な運用が実行できるようにするとともに、個人情報保護責任者による年に1回以上の個人情報保護に関する監査を実施し、さらに、日常の個人情報保護活動の実施状況の確認も実施しております。

また、当社の個人情報保護に関する取り組みの基本理念として、「個人情報保護方針」を策定し、ウェブサイト上で公表するとともに、従業員に周知し徹底してまいります。

・人の安全管理措置

従業員に対して、お客様他、当社の事業に関係する者の個人情報の取扱いに関する教育、訓練その他必要な措置について定期的に行うとともに、個人情報保護の枠組み、個人情報保護に関する法制度、当社のルール等に関する理解の確認を行っております。また全ての従業者との間で、秘密保持に関する誓約を交わしています。

・物理的安全管理措置

個人情報の漏えい、滅失、き損、盗難防止等のため、個人情報が保管された設備や機器に対する必要な保護及び、それらが設置された区画への入退室管理や、権限を有しない者が容易に個人情報にアクセスできない措置等を実施しております。

・技術的安全管理措置

個人情報が含まれるデータは、パスワード保護また、アクセス制限のある環境に保管し個人情報に対する従業者のアクセス制限を実施し、アクセスを必要とする者のみが個人情報を取り扱えるようにしています。その他、個人情報を処理する情報システムを不正アクセスや障害から保護する仕組みを導入しています。

・外的環境の把握

当社の利用しているクラウドサービスを通じ個人データが日本国外に保存されることがあります。当社では、これら国外におかれる個人データについて保管する国における個人情報保護に関する制度を把握した上で、国外にあるサービス提供企業に対し利用規約等により適切なセキュリティ管理の義務付けを確認し、管理監督するなどの対応を行うほか、安全管理措置を講じるなど、当社のセキュリティ基準に則った適切な個人情報の保護が図られるよう必要な措置を講じます。